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Conditions générales

 

Conditions Générales de Location

 

Confirmation par acompte

A la réservation, il est demandé de verser un acompte de 25% du montant global de votre location afin de confirmer celle-ci. Le paiement des frais de ménages sont également dus à la réservation. Le montant à payer est détaillé en ligne. L’acompte peut être payé de différentes façons :

Si vous choisissez le virement bancaire, votre réservation sera maintenue 48h en l'attente du paiement. Après 48h, si le paiement n'est pas fait, l’option tombe et les disponibilités de l’appartement ne seront plus garanties.

Un courriel en retour vous confirmera la réservation de votre appartement et sera joint la facture détaillée.

Paiement du solde de votre séjour

Aucune clé ne sera remise sans le règlement complet de votre séjour.

Contrat

A la réception du paiement du solde de votre séjour, vous recevrez sur demande  par mail le contrat de location saisonnière.

Dépôt de garantie

Une caution vous sera demandée lors de votre arrivée . Elle permet de prévenir l’appartement contre tous les dommages et les vols éventuels.  La caution permet également de recouvrir les éventuels impayés de loyers.
Vous pouvez consulter le montant de votre caution sur notre site internet

Pour les séjours de plus de trois mois, la caution est de un mois de loyers.

Conditions d’annulations

Si votre annulation intervient 15 jours avant votre date d’arrivée, les sommes versées vous seront intégralement restituées, 30€ de frais de dossiers seront appliqués. Si l'annulation intervient moins de 15 jours avant l'arrivée, l’acompte versée sera garder à titre de dédommagement. Nous devrons obligatoirement être informés de votre annulation de séjour par email.

Annulations du fait de Bartels SARL 

Dans le cas ou des impondérables (incendie – dégât – cambriolage etc…) rendraient l’appartement inaccessible,  BARTELS SARL  s’engage à vous reloger dans un appartement de catégorie identique ou supérieur situé le plus proche possible de celui que vous aurez choisi sans que cela change quoi que ce soit en matière de date ou de prix. Dans l’hypothèse où se changement ne pourrait se faire ou du fais de votre désaccord, l’intégralité des sommes perçues par nous vous seront remboursées. BARTELS SARL ne pourra aucunement faire l’objet d’une demande d’indemnité.

Modifications à votre demande

Il s’agit de modifications faites sur la date d’arrivée, de départ ou d’appartement ( sous réserve de disponibilité). Si la modification intervient plus de 15 jours avant la date prévue d’arrivée aucun frais ne vous sera demandé. Ces Modifications sont sous réserve de disponibilités 

Que comprennent les tarifs proposés ?

Les tarifs proposées s’entendent toutes charges et taxes liées à l’appartement comprises (eau - gaz - électricité - linge de maison - ménage avant votre arrivée – accueil). Aucun supplément ne vous sera demandé, sur la base d’une location standard. Cependant, les tarifs peuvent dépendre du nombre de personnes qui occupent l’appartement dans la limite du nombre de personnes que peut contenir l’appartement.
Exemple Sur certains appartements, un supplément sera demandé par personne supplémentaire et par nuit au-delà d’un certain nombre de personnes.

Durée de la location

Le nombre de jours de location est d’un minimum de trois jours. Le séjour ne pourra pas excéder le nombre de nuitées indiquées sur le contrat initial, sauf accord écrit de BARTELS SARL.

Entrées – Sorties

Arrivée :

Elle se fait dans l’appartement entre 14h et  19h30. Lors de votre réservation nous vous demanderons de nous indiquer précisément votre heure d’arrivée pour qu’un de nos agents puissent vous attendre à l’appartement choisi. En cas de retard nous vous demanderons de nous prévenir afin de nous réorganiser. Avec le contrat, qui vous aura été envoyé, sera joint l’itinéraire et le numéro de la personne à prévenir en cas de retard. Un supplément de 30 € vous sera facturé si l’arrivée doit se faire après 19H30, et un supplément de 40 € pour toute arrivée après 23h. Si l’appartement n’est pas occupé la nuit d’avant nous vous offrons la possibilité d’arrivée avant 14h. Merci de contacter nos services si vous êtes concernés, nous nous ferons un plaisir d’accéder à votre demande.

Départ :

Le check out/remise des clés départ doit se faire entre 8h et 12h. Notre représentant, suivant une heure convenue, vous retrouvera à l’appartement pour un état des lieux et la reprise des clefs. Dans l’hypothèse où l’appartement n’est pas occupé la nuit suivante nous vous offrons la possibilité de rester dans les lieux jusqu’à 15h. Afin de vous organiser n’hésitez pas à contacter nos services qui vous indiqueront ou non la possibilité de rester.

Check-out tardif

Si votre départ de l’appartement doit se faire au-delà de 15h, nous vous proposons de le garder en ne payant que 25% du prix de la nuitée jusqu’à une limite de 19h à condition qu’il ne soit pas loué le soir même. Si vous êtes dans ce cas, contactez nous, nous essayerons de faire aboutir votre demande.

Appartement non-fumeur

Dans le respect de la santé de chacun, tous nos appartements sont non fumeurs. Nous vous demanderons donc de respecter ce choix pour un meilleur environnement.

Utilisation des lieux

Le nombre de personnes occupant l’appartement ne doit absolument pas dépasser le nombre de couchage indiqué sur la fiche technique du bien loué. Aucune dérogation ne sera donnée. Ceci pour garantir un confort maximum à nos clients.

Une fois le contrat de location signé par les deux parties, le locataire s’engage à respecter les règles suivantes :