Conditions générales
Conditions
Générales de Location Confirmation par acompte A
la réservation, il est demandé de verser un acompte
de 25% du montant global de votre location afin de confirmer
celle-ci. Le
paiement des frais de ménages sont également dus à la réservation.
Le montant à
payer est détaillé en ligne. L’acompte peut être payé de différentes
façons : Si
vous choisissez le virement bancaire, votre
réservation sera maintenue 48h en l'attente du paiement. Après 48h,
si le
paiement n'est pas fait, l’option tombe et les disponibilités de
l’appartement
ne seront plus garanties. Un
courriel en retour vous confirmera la réservation
de votre appartement et sera joint la facture détaillée. Paiement du solde de votre séjour Aucune
clé ne sera remise sans le règlement complet de
votre séjour. Contrat A
la réception du paiement du solde de votre séjour,
vous recevrez sur demande par
mail le
contrat de location saisonnière. Dépôt de garantie Une
caution vous sera demandée lors de votre arrivée .
Elle permet de prévenir l’appartement contre tous les dommages et
les vols
éventuels. La caution permet également de recouvrir les
éventuels impayés
de loyers. Pour les séjours de plus de
trois mois, la caution est de un mois de loyers. Conditions d’annulations Si votre annulation intervient 15 jours avant votre
date d’arrivée, les sommes versées vous seront intégralement
restituées, 30€ de
frais de dossiers seront appliqués. Si l'annulation intervient moins
de 15
jours avant l'arrivée, l’acompte versée sera garder à titre de
dédommagement.
Nous devrons obligatoirement être informés de votre annulation de
séjour par
email. Annulations du fait de Bartels SARL Dans
le cas ou des impondérables (incendie – dégât –
cambriolage etc…) rendraient l’appartement inaccessible, BARTELS
SARL s’engage à vous
reloger dans un appartement de
catégorie identique ou supérieur situé le plus proche possible de
celui que
vous aurez choisi sans que cela change quoi que ce soit en matière
de date ou
de prix. Dans l’hypothèse où se changement ne pourrait se faire ou
du fais de
votre désaccord, l’intégralité des sommes perçues par nous vous
seront
remboursées. BARTELS SARL ne pourra aucunement faire l’objet d’une
demande
d’indemnité. Modifications à votre demande Il
s’agit de modifications faites sur la date
d’arrivée, de départ ou d’appartement ( sous réserve de
disponibilité). Si la
modification intervient plus de 15 jours avant la date prévue
d’arrivée aucun
frais ne vous sera demandé. Ces Modifications sont sous réserve de
disponibilités Que comprennent les tarifs proposés ? Les
tarifs proposées s’entendent toutes charges et
taxes liées à l’appartement comprises (eau - gaz - électricité -
linge de
maison - ménage avant votre arrivée – accueil). Aucun supplément ne
vous sera
demandé, sur la base d’une location standard. Cependant, les tarifs
peuvent
dépendre du nombre de personnes qui occupent l’appartement dans la
limite du
nombre de personnes que peut contenir l’appartement. Durée de la location Le
nombre de jours de location est d’un minimum de
trois jours. Le séjour ne pourra pas excéder le nombre de nuitées
indiquées sur
le contrat initial, sauf accord écrit de BARTELS SARL. Entrées – Sorties Arrivée : Elle
se fait dans l’appartement entre 14h et 19h30.
Lors de votre réservation nous vous demanderons
de nous indiquer précisément votre heure d’arrivée pour
qu’un
de nos agents puissent vous attendre à l’appartement choisi. En cas
de
retard nous vous demanderons de nous prévenir afin de nous
réorganiser. Avec le
contrat, qui vous aura été envoyé, sera joint l’itinéraire et le
numéro de la
personne à prévenir en cas de retard. Un supplément de 30 € vous
sera facturé
si l’arrivée doit se faire après 19H30, et un supplément de 40 €
pour toute
arrivée après 23h. Si l’appartement n’est pas occupé la nuit d’avant
nous vous
offrons la possibilité d’arrivée avant 14h. Merci de contacter nos
services si
vous êtes concernés, nous nous ferons un plaisir d’accéder à votre
demande. Départ : Le check out/remise des
clés départ doit se faire entre 8h et 12h. Notre représentant,
suivant une
heure convenue, vous retrouvera à l’appartement pour un état des
lieux et la
reprise des clefs. Dans l’hypothèse où l’appartement n’est pas
occupé la nuit
suivante nous vous offrons la possibilité de rester dans les lieux
jusqu’à 15h.
Afin de vous organiser n’hésitez pas à contacter nos services qui
vous
indiqueront ou non la possibilité de rester. Check-out tardif Si
votre départ de l’appartement doit se faire au-delà
de 15h, nous vous proposons de le garder en ne payant que 25% du
prix de la
nuitée jusqu’à une limite de 19h à condition qu’il ne soit pas loué
le soir
même. Si vous êtes dans ce cas, contactez nous, nous essayerons de
faire
aboutir votre demande. Appartement non-fumeur Dans
le respect de la santé de chacun, tous nos
appartements sont non fumeurs. Nous vous demanderons donc de
respecter ce choix
pour un meilleur environnement. Utilisation
des
lieux Le
nombre de personnes occupant l’appartement ne doit
absolument pas dépasser le nombre de couchage indiqué sur la fiche
technique du
bien loué. Aucune dérogation ne sera donnée. Ceci pour garantir un
confort
maximum à nos clients. Une
fois le contrat de location signé par les deux
parties, le locataire s’engage à respecter les règles
suivantes :
Vous pouvez consulter le montant de votre caution sur notre site
internet
Exemple Sur certains appartements, un supplément sera demandé
par personne
supplémentaire et par nuit au-delà d’un certain nombre de personnes.